Chile exige a Dell que asuma su error y venda los portátiles baratos

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Chile exige a Dell que asuma su error y venda los portátiles baratos

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El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) ha denunciado ante la justicia a la multinacional estadounidense Dell por negarse a entregar los alrededor de 4.000 ordenadores portátiles que, por un error en su página 'web', se vendían a una cuarta parte de su precio habitual.

Ocurrió el pasado 27 de junio, cuando miles de usuarios accedieron a la 'web' de la compañía en Chile para comprar, desde 140 dólares, portátiles que originalmente costaban unos 600. Al cabo de tres horas, se habían vendido unas 4.000 unidades. Alertada por la sobreventa, Dell revisó la página y constató el error, eliminando la oferta.

Luego dijo que no entregaría los ordenadores vendidos bajo esas condiciones y, a cambio, ofreció a los clientes un descuento del 15% por unidad. "Los clientes, aprovechando un error involuntario en los procesos 'online', intentaron ordenar equipos portátiles de alto rendimiento a precios que claramente eran irreales y que nunca fueron publicitados por la empresa a través de ningún medio de comunicación", dijo Dell en un comunicado.

Pero, para el Sernac, el error constituye una infracción de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y la empresa debe entregar los computadores al precio a que los vendía. "Las empresas están obligadas a cumplir con lo que ofrecen. A respetar las condiciones relevantes informadas", dijo el director del Sernac, José Roa, el lunes en un comunicado. Para hacer valer este derecho, el Sernac ha presentado una denuncia ante la justicia.

Fuente: Yahoo
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Creado: 08-Jul-2008, a las 10:07 Vistas: 600
Categoria: Noticias de Internet
Creado por: Nafer Nafer está desconectado (05-October-2007 | 3.524 Mensajes.)
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Etiquetas
baratos, chile, dell, error, portatiles, venda


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